Refund

以下依「產品類別」說明退貨申請須知，請詳細閱讀以下內容以保障您的權益：

本網站銷售之產品類別電子票券及遊程產品。

 「電子票券(QRcode)」退貨申請須知

1. 電子票券(QRcode)之退款規則以該套票說明為主，請詳閱該套票退款說明後，再進行退款申請作業。
2. 電子票券(QRcode)需於期限內使用完畢，部分電子票券(QRcode)所指稱之內容為依據特定單一時間與特定場合所提供之服務(包括但不限於演唱會、音樂會或展覽)，當電子票券(QRcode)持有人因故未能於該特定時間與特定場合兌換該服務，恕無法要求退費或另行補足差額重現該服務
3. 若提供商品或服務之店家於消費者使用電子憑證前倒閉或因故無法提供商品/服務，則消費者已支付之金額將由售票之代理商進行後續退款流程
4. 詳細退款規定請參照電子票券產品上的退款說明及相關注意事項。

 「遊程產品」退貨申請須知

1. 旅客同意，本商品經訂購付款後，如要取消或延期所衍生之費用需自行負責。
2. 如遇颱風、地震、豪雨等大自然不可抗拒之因素，本公司保有延期出發或全額退費之權利。
3. 取消規定：本網站作業均遵依照觀光局相關規定，與旅客簽署旅遊契約書。詳細取消規訂請參閱《國內旅遊定型化契約書》。以上通知日需以人事行政局公告之正常上班時間為依準，超過時間以下個工作日計算，敬請見諒。
4. 詳細退款規定請參照遊程產品上的退款說明及相關注意事項。

※共同須知：

• 「電子票卷」及「遊程產品」退貨，客服人員收到您提出的退款申請後，依據各產品退款規定進行人工退款(約需5個工作天)；客服人員處理完成後，您的Email會收到「退款申請處理完成通知信」，信中會顯示退款金額，並將退款款項退回您原信用卡帳單。
• 刷退金額會依據您信用卡帳單結帳日，顯示於您當期或次期帳單，若急需確認刷退款項，請聯絡您發卡銀行確認。
• 同意辦理退貨時，由收款代銷商代為處理電子發票及銷貨退回證明單，以加速退貨退款作業。